Solução Inteligente para Call Centers
Gryphon é uma plataforma web que utiliza inteligência artificial para otimizar operações em call centers. Com funcionalidades como análise de conformidade, inteligência de conversação em tempo real e análise de sentimento, a ferramenta se adapta a diversos setores, como serviços financeiros, seguros e saúde. A plataforma permite a análise tanto em tempo real quanto pós-chamada, proporcionando inteligência acionável nas interações com os clientes.
Além de garantir a conformidade com normas regulatórias, bloqueando chamadas não conformes, Gryphon prioriza a experiência do cliente ao oferecer respostas rápidas e personalizadas. Através de insights baseados em dados, ajuda as empresas a identificar riscos e tendências que impactam os resultados. Com soluções integradas, a plataforma fornece orientação em tempo real para os agentes, promovendo conversas mais precisas e empáticas.
